おススメの本 ~サービスの達人~

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カットするだけじゃない!お客さんが自分でスタイリングできるまでをサポートする

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美容室なのにカフェ⁉︎お客さんを楽しませる為に美容室の垣根を越えた美容室

こんにちは~

白詰草_美容室_津山市

岡山県津山市の美容室『白詰草』のオーナースタイリストの 
矢山としむね ですコンチワ━ヾ(o´C_`o)ノ゙━ァ!!

今日のブログはオススメの本の紹介で~す

サービスの達人  著者:中谷彰宏

この本は本屋さんで出会った本なんですが

.

目次を見た瞬間に
「面白そう!」と思って買ってしまいました

.

結果的にどうだったかというと予想通り
いや予想を超えて面白かったです

.

一つ一つのエピソードが実体験を元にしている話なのでリアルさがある事はもちろん、
その内容が小説のような面白い話ばかりなんです

.

「真実は小説より奇なり」というと
ちょっと使い方を間違えてるような気もしますが本当にそんな感じです

.

全部面白かったので1番はつけれませんが
僕が個人的に面白かったのはドライビングスクールの小山さんの話と
女将塾の三宅さんの話あと便利屋さんの右近さんの話が面白かったですね

.

人はこういう所を見てるという視点や
逆にサービス業の人がやってしまうような不必要なサービスは要らない事も多いなという事など
面白さの中に学びも沢山あり勉強にもなる一冊でした

.

この本の最後にも書いてる言葉ですが
サービス精神は社会に出てから求められるモノの1つです

.

でもそれは学校では教えてくれない

.

しかしサービス精神がある人は
必ず人から求められるし人が集まって来る

.

だから仕事でもプライベートでも良い結果を残せる

.

サービス精神は今の社会で必要不可欠な、
そしてコレからの時代に一層求められる考え方なんだと思います

.

サービス精神を勉強したい人は是非読んでみて下さい

.

しろつめカフェにも置いてるので是非読みに来て下さいね~
それではみなさんお待ちしております(。´・∀・)ノ゙ バィバィ~

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